Menggubal dan mewujudkan dasar-dasar berkaitan industri perkhidmatan air negara (yang meliputi bekalan air dan pembetungan) selaras dengan tujuan untuk pemodenan industri berkaitan dan mengikut piawaian yang ditetapkan termasuk amalan baik industri perkhidmatan air negara.

Merancang dan membangunkan kerangka dasar regulatori bagi memajukan industri perkhidmatan air negara termasuklah penyediaan peraturan-peraturan undang-undang, garis panduan dan lain-lain instrumen subsidiari yang lain.

Merancang dan menyelaras mekanisma penentuan tarif, standard dan kualiti industri perkhidmatan air untuk menentukan kepentingan pengguna dilindungi dan memastikan perkhidmatan terbaik diterima.

Merancang, menilai, memantau projek-projek pembangunan industri perkhidmatan air bagi memastikan pelaksanaannya mengikut jadual yang telah ditetapkan dan menyelesaikan masalah yang timbul secara profesional.

Menjadi urus setia bersama kepada Majlis Sumber Air Negara dan jawatankuasa-jawatankuasa yang diweujudkan peringkat persekutuan dan negeri bagi menentukan dasar-dasar yang ditetapkan serta pelaksanaannya selaras dengan keputusan dan hasrat kerajaan.